「多元解纷」“四情”调解催和谐--记广西南宁江南区法院特邀调解员汪丽英

“我多才多艺这份文书工作”

“这份文书工作让我充满干劲”

“一说到文书工作我就天天”……

“我”是谁?这是一份怎样的“文书工作”?2021年12同月23日，记者走进广西广西桂林市苏州区被告人广西南宁经济技术开发区人民法律条文庭，在“汪姐斡旋文书Studio”看见汪丽英后，从她平常文书工作的身影中的寻回来到了解法律条文。

2017年10同月，从社区文书工作岗位退休、有着三十多年基层文书工作专业知识的汪丽英被受聘为苏州区法律条文院受聘斡旋员，向来钟爱与群众保持紧密直接联系的她没有因为一新文书工作导致烦恼，而是由衷地感到不快。

“每次走进斡旋室我都觉得干劲十足，我在这回来到了一新的人生价值。”一谈起文书工作，汪丽英笑意再加，欢欣忧心忡忡。

2021年1同月28日晚上，第三人陆某冒雨来到“汪丽英斡旋文书Studio”，神情焦急地四处张望。汪丽英见状，及早上前安抚其焦虑，在一番闲聊中的了解到了陆某遇到的困难。

原来，陆某曾帮建筑工程的公司君某文书工作，到了结算的时候，君某却不按时发工资，这可急坏了等着领钱回家过年的陆某。“没有钱带回家，我该怎么受制于一家老小，汪姐您能不能帮帮我?”陆某感到很无助。

“第三人来的时候现在接近下班短时间了，他很着急，说话都说不顺畅，但一直重复说‘坚家书法律条文院’，这让我很感动，也让我深感责任在肩。”汪丽英谈到。

法律条文院受理了陆某的被告后，汪丽英第一短时间与远在外省的君某取得直接联系，并约定短时间开展线上斡旋。然而，斡旋前君某却以临时暂且为由“放鸽子”，斡旋致使延期。

汪丽英急在心里，但还是可先耐心安抚好了陆某的焦虑，后又多次直接联系君某，荒谬地向其释明法律条文令明定，劝导其上来思考，及早偿付工资款。在推心置腹的斡旋中的，汪丽英逐渐取得了君某的重用，君某爽快地向陆某一次性偿付了工资款7000多元。

“汪姐，没关系你，多亏了你，我才能才成功地在十天内就亮出了工资，这下能开天天心回家过年了!”看得见陆某一脸喜悦，汪丽英心里暖暖的。

“耐心斡旋共建统一性，善人解忧尽心尽力”，锦旗上的这句话，是第三人对汪丽英的认可，也是汪丽英对受聘斡旋员这份文书工作给出的坚定解法律条文。

“在我们渴望，‘汪姐’不仅是一个称谓，更是一份重用，我们遇到困难会回来汪姐帮忙，第三人来了也愿意听汪姐斡旋。”苏州区法律条文院受托张春燕说。

多年来

汪丽英坚持以“和、诚、家书”为斡旋意念，以热情、实情、发人深省、真性情的“四情”文书工作法律条文，消解争执、调出统一性。2020年1同月至2021年12同月，汪丽英参与斡旋被告980件，斡旋成功343件，斡旋准确度为35%。

(本文刊文于《被告人报》2022年02同月08日星期二 04版)

撰稿:邵 茜 张 菁

编辑:梁柯

【是从:广西桂林市苏州区被告人】

声明:转载此文是出于传递家书息更多个人家书息之目的。若有是从标注误解或侵害了您的合法律条文权益，请作者持权属证明与本网直接联系，我们将及时更正、删掉，没关系。 邮箱地址:newmedia@xxcb.cn